敷金・礼金0円物件や、家具家電を付けて新生活がスタートできる物件を多数ご用意しております。※FC店舗は直営店舗と商品が異なる場合がございます。各店にお問い合わせください。

入居後もで！

ミニミニ入居者アプリ

FAQ

特に多いご質問

    • ■迷惑メール等に振り分けられていませんか？（契約開始日の前日のメールを確認ください）
      「メールが届かない場合の確認事項」もあわせてご確認ください。
    • ■契約書と一緒にお渡ししたアプリのご案内チラシののメールアドレスに間違いありませんか？間違い・空欄の場合は申し訳ございませんがご契約店舗へご連絡ください。（ご登録メールアドレスの確認方法）
    • ■メールが見当たらない場合でも、手順：7日間過ぎてしまった場合の手順でパスワードを設定後ログインをすることができますのでお試しください。
    • ※契約開始日前日までにアプリのご案内メールが届くのは契約者のみです。
      利用者招待機能を用いて招待を受けた方は、お客様情報の登録完了後にご案内メールが届きます。
      →招待されたお客様でメールが届かない場合は「招待した利用者の情報登録完了後のアプリ案内メールが届きません」をご覧ください。
    • ログインIDの入力間違いの場合に表示されます
    • ■ログインIDに入力間違いが無いかご確認ください。ゼロとオーの違いが判別付きづらくなっている場合がございます。
      <契約者>
      チラシ掲載ログインID下のカタカナのテキストもあわせてご確認ください。（ログインIDの確認方法）

      <契約者から招待されたお客様>
      契約者から共有を受けたログインIDに誤りがないか、契約者に確認を依頼してください。
      確認方法は手順：招待者管理画面をご覧ください。
    • ■ログインIDに入力間違いが無いかご確認ください。（ログインIDの確認方法）
    • ■契約開始日前日よりも前にログインしようとすると表題のエラーとなります。アプリはまだ利用が出来ません。契約開始日前日までお待ちください。（利用までの流れ）
    • ■パスワードの初回設定が済んでいないお客様は「パスワード初回登録、お忘れの方」より初回設定をおこなってください。
    • ■パスワードに誤りのある可能性がある場合は、「パスワード初回登録、お忘れの方」からパスワード再設定をお試しください。
    • ■ログインIDが間違っている場合、セキュリティの観点から送信完了画面となりますがメールは届きません。
    • ■入力は、ログインIDとなります。メールアドレスではございませんのでご注意ください。（ログインIDの確認方法）
    • ■メールボックスの容量がいっぱいになっていないかご確認ください。
    • ■「app-life@minimini.jp」より送信されます。受信フォルダ内を検索ください。また、迷惑メールフォルダのご確認もお願いします。

    • <契約者>
      ■メールは、チラシ記載のメールアドレスへ届きます。チラシ記載のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。（ご登録メールアドレスの確認方法）

    • <契約者から招待されたお客様>
      ■メールは、お客様情報登録の際に登録されたメールアドレスへ届きます。
      ■ログインIDや登録されたメールアドレスは契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面から確認できます。
      ログインIDや登録されたメールアドレスを確認する際は、契約者に依頼してください。
      確認方法は手順：招待者管理画面をご覧ください。
    • ※ログインIDや登録されたメールアドレスは、契約者からアプリへの招待を受けた方によるお客様情報登録の完了後に表示されます。
    それでもメールが届かない場合の確認事項
    • 契約者からの招待によって、契約者以外の方1名がアプリをご利用いただけるようになります。
    • 契約者の方は招待リンクを発行し、招待したい方にお客様情報登録などの手続きを依頼してください。
      招待リンクの発行方法は手順：入居者アプリ招待方法をご覧ください。
    • 契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面から確認できます。
      確認方法は手順：招待者管理画面を開くをご覧ください。
    • ※招待した利用者によるお客様情報の登録がお済みでない場合は、情報は表示されません。
      ※契約者ご自身のログインIDは教えないでください。

アカウント/ログイン関連

    • <契約者>
      ミニミニでのご契約者様が作成いただけます。ご契約書発行時にアプリのログインアカウントの案内を担当スタッフよりいたします。
    • ※株式会社ミニミニ愛知県内の直営店舗にて2025年3月13日（木）以降、岐阜三重静岡県の直営店舗にて2025年8月21日（木）以降、関東・仙台の直営店にて2025年10月28日（火）以降に契約書を新規発行したお客様より、 アプリアカウントを発行・契約開始日前日より利用開始いただけます。（居住物件のみ）　それ以前のご契約者様は現在ご利用いただけません。

    • <契約者から招待されたお客様>
      契約者にアプリへの招待を依頼してください。招待リンクを受け取った後、必要な情報を入力してアカウント登録をしてください。
      アカウント登録方法は手順：入居者アプリ招待方法をご覧ください。
    • 法人契約、居住用物件以外（店舗・事務所・工場等、駐車場契約）の契約、フランチャイズ店舗でのご契約は対象外です。
      また、既にご契約済み・入居中のお客様につきましては、一部のご契約内容のお客様にご利用予定となっております。該当のお客様につきましては追って個別にお知らせいたします。
    • 担当のミニミニスタッフへお伝えください。
    • ■迷惑メール等に振り分けられていませんか？（情報登録完了日のメールを確認ください）
    • ■情報登録時のメールアドレスに間違いありませんか？
      間違いの場合は契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面「利用者の退会処理を行う」から退会していただき、再度招待リンクを発行して情報登録をお試しください。
      招待リンクの発行方法は手順：入居者アプリ招待方法をご覧ください。
    • ■メールが見当たらない場合でも、手順：パスワードをお忘れの方の手順でパスワードを設定後ログインをすることができますのでお試しください。
    • ログイン画面の「パスワード初回登録、お忘れの方」のリンクから再設定を行ってください。
      パスワード再設定の方法は手順：パスワードをお忘れの方をご覧ください。
    • <契約者>
      ■鍵渡しなど店舗スタッフと会う予定があるお客様
      アカウント情報の用紙を再発行しますので、スタッフまでお申し付けください
    • ■店舗スタッフと会う予定が無いお客様
      次のお問い合わせフォームへkno.、契約店舗、契約物件名と号室を記入し、お問い合わせください。
    • https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/
    • <契約者から招待されたお客様>
      契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面から確認できます。
      契約者にログインIDの確認を依頼してください。
      確認方法は手順：招待者管理画面を開くをご覧ください。
    • 契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面からご確認ください。
      招待した利用者のログインIDの詳しい確認方法は手順：招待者管理画面を開くをご覧ください。
    • ※招待された利用者はご自身で退会することはできません。退会処理を行う場合は契約者による操作が必要です。
    • ■ログインID
      変更ができません。
    • ■パスワード
      アプリログイン画面「パスワード初回登録、お忘れの方」よりご自身で変更いただけます
      パスワード変更の方法は手順：パスワードをお忘れの方をご覧ください。
    • ■メールアドレス変更
      <契約者>
      次のお問い合わせフォームへkno、契約店舗、契約物件名と号室、希望するメールアドレスを記入してお送りください
    • https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/

    • <契約者から招待されたお客様>
      変更する場合は、招待されたお客様のアカウントを退会させ、再度アカウント登録をし直す必要があります。
      ※退会の際は契約者による操作が必要です。
      契約者に対して、招待されたお客様のアカウントの退会処理と再度招待リンクの発行を依頼してください。
      招待リンクの発行方法は手順：入居者アプリ招待方法をご覧ください。
    • 契約者の方の入居者アプリ内 利用者管理画面から該当の利用者の退会処理をしていただき、再度招待リンクを発行して情報登録をしてください。
      招待リンクの発行方法は手順：入居者アプリ招待方法をご覧ください。
    • ※招待された利用者はご自身で退会することはできません。退会処理を行う場合は契約者による操作が必要です。
    • <契約者>
      次のお問い合わせフォームへログインID、kno.、契約店舗、契約物件名と号室を記入してお送りください
    • https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/
    • <契約者から招待されたお客様>
      契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面「利用者の退会処理を行う」をタップし、画面の指示に従い退会処理を行ってください。
      招待者管理画面の表示方法は手順：招待者管理画面を開くをご覧ください。
    • ※招待された利用者はご自身で退会することはできません。退会処理を行う場合は契約者による操作が必要です。
    • アプリは退会にならず、引き続きご利用いただけます。お引っ越し見積もりや商品・サービスの購入などはそのままご利用できます。ただし、管理会社とは契約が終了しますので、新居のお問い合わせは新居の管理会社へお問い合わせをお願いします。
    • 退会をご希望の場合は次のお問い合わせフォームへログインID，kno.、契約店舗、契約物件名と号室を記入してお送りください
      https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/

  • できません。「契約者」「契約者からアプリへ招待を受けた利用者」それぞれが登録したメールアドレスでご自身のみがログインできます。

操作不具合

    • まずはご利用デバイスの通知設定がオフになっていないことを確認ください。
      それでも解決しない場合は、以下①～⑥をお試しください。
    • 通知設定】　※ご利用端末やOSのバージョンにより確認方法は異なります。
      例：iPhoneの場合　設定＞通知＞各アプリの通知を許可
    • ■メールアドレス変更
      次のお問い合わせフォームへkno、契約店舗、契約物件名と号室、希望するメールアドレスを記入してお送りください
    • ①アプリが最新バージョンであることを確認する
      App store/Google Playのストアアプリからミニミニ入居者アプリのバージョンが最新であることを確認してください。
    • ②インターネット接続を確認する
      安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続があるか確認してください。
    • ③ストレージの空き容量を確認する
      デバイスのストレージに十分な空き容量があるか確認してください。空き容量が不足している場合、不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保してください。
    • ④デバイスの再起動
      デバイスを再起動して、再度アプリのアップデートを試みてください。
    • ⑤ソフトウェアの最新バージョンを確認する
      デバイスのオペレーティングシステム（iOSまたはAndroid）が最新バージョンであることを確認してください。ソフトウェアのアップデートがある場合は、インストールしてください。
    • ⑥アプリの再インストール
      ⑤ソフトウェアの最新バージョンを確認する
      現在のアプリをアンインストールし、再度インストールしてみてください。注意: アンインストールすると、再度ログインが必要になりますのでご留意ください。
    • ①～⑥の手順を試しても問題が解決しない場合は、外部（iOS/Android）のサポート窓口へのお問い合わせもご検討ください。
    • アプリのバージョンアップデートができない場合、以下①～⑥の手順をお試しください。
    • ①インターネット接続を確認する
      安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続があるか確認してください。
    • ②ストレージの空き容量を確認する
      デバイスのストレージに十分な空き容量があるか確認してください。空き容量が不足している場合、不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保してください。
    • ③デバイスの再起動
      デバイスを再起動して、再度アプリのアップデートを試みてください。
    • ④アプリストアのアカウント情報を確認する
      使用しているApple IDまたはGoogleアカウントが正しいことを確認してください。また、アカウントにログインしているかどうかも確認してください。
    • ⑤ソフトウェアの最新バージョンを確認する
      デバイスのオペレーティングシステム（iOSまたはAndroid）が最新バージョンであることを確認してください。ソフトウェアのアップデートがある場合は、インストールしてください。
    • ⑥アプリの再インストール
      現在のアプリをアンインストールし、再度インストールしてみてください。
      注意: アンインストールすると、再度ログインが必要になりますのでご留意ください。
    • 上記手順を試しても問題が解決しない場合は、外部（iOS/Android）のサポート窓口へのお問い合わせもご検討ください。
    • アプリを最新の状態にしてお試しください。
    • それでも動作しない場合、次のお問い合わせフォームへログインID、kno.、端末情報や不具合の状況など具体的に記入し、お問い合わせください。
    • https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/
    • 端末の状況によっては正常に動作しないケースが見つかるかもしれませんのでご了承ください。

操作方法

  • 入居から期間が空いてしまいますと、お客様の過失等によるものと判定される場合がございます。入居後２週間以内にご登録するようお願いいたします。

  • 入居者アプリのアカウント所有者であればご利用いただけます。

  • 10枚となっております。それ以上必要な場合スマートフォンなどに保存いただき、退去時まで保管ください。

  • アカウントを削除しない限り保存されます。

    • 管理会社の情報は、ミニミニマイページ内で確認する必要があります。お手数ですが、ご契約時にお渡ししたチラシ下部記載のログインID・パスワードでログインを行い閲覧してください。
    • ※この情報は、今後予告なくアプリ内で閲覧可能になる場合がございます。
      ※ミニミニマイページは契約者のみが閲覧可能です。
    • ミニテックマイページは、ミニミニマイページのID・パスワードでログインをすることができます。
    • お手数ですが、ミニテックマイページ下部の案内に従い、ミニミニマイページにチラシ下部記載のログインID・パスワードでログインを行った上で、再度アクセスしてください。
    • ※ミニミニマイページは契約者のみが閲覧可能です。

利用者招待機能

    • 契約者からアプリへの招待を受けた方は、契約者と同様に以下の機能をご利用いただけます。
      ・契約内容の確認
      ・お問い合わせ
      ・加入サービスの確認
      ・入居時現況記録（現況写真の保存）
      ・住み替え相談
      ・オンラインショップの利用
      ・各種コンテンツの閲覧（キャンペーンへの参加や入居ガイド等の閲覧など）

    • ※以下の機能は契約者のみが利用可能です。
      ・賃料情報の参照
      ・お客様情報の変更
      ・退去申請
      ・各種証明書の発行
      ・アプリへの家族やパートナーなどの招待
    • ※上記の各種機能は2026年3月時点のものです。
    • <契約者>
      初回発行時と同様の手順で、契約者の方の入居者アプリトップ画面の「入居者アプリに利用者を招待する」から改めて招待リンクを発行してください。
      招待リンクの発行方法は手順：入居者アプリ招待方法をご覧ください。

    • <契約者から招待されたお客様>
      契約者に対して、招待リンクの再発行を依頼してください。

    • ※招待リンクの有効期限は発行してから７日間です。
    • 契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面「利用者の退会処理を行う」をタップし、画面の指示に従い退会処理を行ってください。
      招待者管理画面の表示方法は手順：招待者管理画面を開くをご覧ください。
    • ※招待された利用者はご自身で退会することはできません。退会をご希望の場合は契約者による操作が必要です。
    • 招待できるのは１名のため、契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面 「利用者の退会処理を行う」から利用者の退会処理をしていただき、再度招待リンクを発行して招待したい利用者の情報登録をしてください。
      招待リンクの発行方法は手順：入居者アプリ招待方法をご覧ください。
    • ※招待された利用者はご自身で退会することはできません。退会処理を行う場合は契約者による操作が必要です。
    • 誤って共有した方に招待リンクを破棄するよう依頼してください。
      招待リンクの有効期限は発行してから7日間です。使用されなかったリンクは自動で無効化されます。

    • ■誤って招待した方が利用者登録を行ってしまった場合
      契約者の方の入居者アプリ内 招待者管理画面から誤って登録された利用者の退会処理をしていただき、再度招待リンクを発行して情報登録をしてください。
      招待リンクの発行方法は手順：入居者アプリ招待方法をご覧ください。
    • ※アプリログインには契約者からのログインIDの共有が必要であり、IDを共有しない限り誤って招待した方がアプリにログインすることはできませんのでご安心ください。
    • 一部の登録情報や利用状況がアプリ利用者間で共有されます。
    • ■共有される登録情報
      ・契約内容（お部屋情報・ご契約情報・お客様（契約者）情報など）
      ・利用者情報（契約者・契約者からアプリへ招待を受けた方の氏名・電話番号・メールアドレス、および、契約者からアプリへ招待を受けた方のログインID）
    • ■共有される利用状況
      ・お問い合わせの利用履歴や問い合わせ内容
      ・現況写真の保存（入居時現況記録）
    • ※下記の利用状況は共有されません
      ・オンラインショッピング（ミニミニカスタマーサービス）は、「契約者」と「契約者からアプリへ招待を受けた方」は異なるアカウントでのご利用となりますので、利用状況や支払情報は共有されません。
    • 契約者からアプリに招待された利用者がアプリを利用できなくなった場合は、「契約者」によってアプリからの退会処理がなされた可能性がございます。
    • ※契約者は利用規約に基づき、「契約者からアプリに招待を受けた方」をアプリから退会させる権限を有します。
    • 上記に当てはまらない場合は、次のお問い合わせフォームへkno.、契約店舗、契約物件名と号室を記入し、お問い合わせください。
      https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/
    • 招待された利用者より先に契約者がアプリを退会した場合でも、アプリを利用し続けられます。
    • ※招待された利用者のアカウントが自動で削除されることはありません。
      ※契約者がアプリを退会した後に招待された利用者がアプリを退会するには、お問い合わせから弊社にご依頼いただく必要があります。
      次のお問い合わせフォームへログインID、kno.、契約店舗、契約物件名と号室を記入してお送りください。
      https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/

その他

  • 無料でご利用いただけます。ただし、通信にかかるパケット料はお客様負担となりますので、パケット定額プランをご利用でない場合はご注意ください。

  • 弊社プライバシーポリシーをご確認ください https://minimini.jp/privacy/

  • 基本的にはご利用いただけません。ログインできた場合も動作保証の対象となりません。

  • 申し訳ございません。スマホのみとなっております。

アプリをダウンロード

  • 「AppStore」「GooglePlay」からアプリをダウンロード