敷金・礼金0円物件や、家具家電を付けて新生活がスタートできる物件を多数ご用意しております。※FC店舗は直営店舗と商品が異なる場合がございます。各店にお問い合わせください。

入居後もで！

ミニミニ入居者向けアプリ

FAQ

特に多いご質問

    • ■迷惑メール等に振り分けられていませんか？（契約開始日の前日のメールを確認ください）
      「メールが届かない場合の確認事項」もあわせてご確認ください。
    • ■契約書と一緒にお渡ししたアプリのご案内チラシののメールアドレスに間違いありませんか？間違い・空欄の場合は申し訳ございませんがご契約店舗へご連絡ください。（ご登録メールアドレスの確認方法）
    • ■メールが見当たらない場合でも、手順：7日間過ぎてしまった場合の手順でパスワードを設定後ログインをすることができますのでお試しください。
    • ログインIDの入力間違いの場合に表示されます
    • ■ログインIDに入力間違いが無いかご確認ください。ゼロとオーの違いが判別付きづらくなっている場合がございます。チラシ掲載ログインID下のカタカナのテキストもあわせてご確認ください。（ログインIDの確認方法）
    • ■ログインIDに入力間違いが無いかご確認ください。（ログインIDの確認方法）
    • ■契約開始日前日よりも前にログインしようとすると表題のエラーとなります。アプリはまだ利用が出来ません。契約開始日前日までお待ちください。（利用までの流れ　フロー２）
    • ■パスワードの初回設定が済んでいないお客様は「パスワード初回登録、お忘れの方」より初回設定をおこなってください。
    • ■パスワードに誤りのある可能性がある場合は、「パスワード初回登録、お忘れの方」からパスワード再設定をお試しください。
    • ■ログインIDが間違っている場合、セキュリティの観点から送信完了画面となりますがメールは届きません。
    • ■入力は、ログインIDとなります。メールアドレスではございませんのでご注意ください。（ログインIDの確認方法）
    • ■メールは、チラシ記載のメールアドレスへ届きます。チラシ記載のメールアドレスに間違いがないかご確認ください。（ご登録メールアドレスの確認方法）
    • ■メールボックスの容量がいっぱいになっていないかご確認ください。
    • ■「app-life@minimini.jp」より送信されます。受信フォルダ内を検索ください。また、迷惑メールフォルダのご確認もお願いします。
    それでもメールが届かない場合の確認事項

アカウント/ログイン関連

    • ミニミニでのご契約者様が作成いただけます。ご契約書発行時にアプリのログインアカウントの案内を担当スタッフよりいたします。
    • ※株式会社ミニミニ愛知県内の直営店舗にて2025年3月13日（木）以降、岐阜三重静岡県の直営店舗にて2025年8月21日（木）以降、関東・仙台の直営店にて2025年10月28日（火）以降に契約書を新規発行したお客様より、アプリアカウントを発行・契約開始日前日より利用開始いただけます。（居住物件のみ）　それ以前のご契約者様は現在ご利用いただけません。
    • 法人契約、居住用物件以外（店舗・事務所・工場等、駐車場契約）の契約、フランチャイズ店舗でのご契約は対象外です。
      また、既にご契約済み・入居中のお客様につきましては、一部のご契約内容のお客様にご利用予定となっております。該当のお客様につきましては追って個別にお知らせいたします。
    • 担当のミニミニスタッフへお伝えください。

  • ログイン画面の「パスワード初回登録、お忘れの方」のリンクから再設定を行ってください。

    • ■鍵渡しなど店舗スタッフと会う予定があるお客様
      アカウント情報の用紙を再発行しますので、スタッフまでお申し付けください
    • ■店舗スタッフと会う予定が無いお客様
      次のお問い合わせフォームへkno.、契約店舗、契約物件名と号室を記入し、お問い合わせください。
    • https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/
    • ■ログインID
      変更ができません。
    • ■パスワード
      アプリログイン画面「パスワード初回登録、お忘れの方」よりご自身で変更いただけます
    • ■メールアドレス変更
      次のお問い合わせフォームへkno、契約店舗、契約物件名と号室、希望するメールアドレスを記入してお送りください
    • https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/
    • 次のお問い合わせフォームへログインID、kno.、契約店舗、契約物件名と号室を記入してお送りください
    • https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/
    • アプリは退会にならず、引き続きご利用いただけます。お引っ越し見積もりや商品・サービスの購入などはそのままご利用できます。ただし、管理会社とは契約が終了しますので、新居のお問い合わせは新居の管理会社へお問い合わせをお願いします。
    • 退会をご希望の場合は次のお問い合わせフォームへログインID，kno.、契約店舗、契約物件名と号室を記入してお送りください
      https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/

  • 現在は契約者以外の方はご利用いただけません。

  • 契約者のメールアドレスにて契約者のみご利用いただけます

操作不具合

    • まずはご利用デバイスの通知設定がオフになっていないことを確認ください。
      それでも解決しない場合は、以下①～⑥をお試しください。
    • 通知設定】　※ご利用端末やOSのバージョンにより確認方法は異なります。
      例：iPhoneの場合　設定＞通知＞各アプリの通知を許可
    • ■メールアドレス変更
      次のお問い合わせフォームへkno、契約店舗、契約物件名と号室、希望するメールアドレスを記入してお送りください
    • ①アプリが最新バージョンであることを確認する
      App store/Google Playのストアアプリからミニミニ入居者アプリのバージョンが最新であることを確認してください。
    • ②インターネット接続を確認する
      安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続があるか確認してください。
    • ③ストレージの空き容量を確認する
      デバイスのストレージに十分な空き容量があるか確認してください。空き容量が不足している場合、不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保してください。
    • ④デバイスの再起動
      デバイスを再起動して、再度アプリのアップデートを試みてください。
    • ⑤ソフトウェアの最新バージョンを確認する
      デバイスのオペレーティングシステム（iOSまたはAndroid）が最新バージョンであることを確認してください。ソフトウェアのアップデートがある場合は、インストールしてください。
    • ⑥アプリの再インストール
      ⑤ソフトウェアの最新バージョンを確認する
      現在のアプリをアンインストールし、再度インストールしてみてください。注意: アンインストールすると、再度ログインが必要になりますのでご留意ください。
    • ①～⑥の手順を試しても問題が解決しない場合は、外部（iOS/Android）のサポート窓口へのお問い合わせもご検討ください。
    • アプリのバージョンアップデートができない場合、以下①～⑥の手順をお試しください。
    • ①インターネット接続を確認する
      安定したWi-Fiまたはモバイルデータ接続があるか確認してください。
    • ②ストレージの空き容量を確認する
      デバイスのストレージに十分な空き容量があるか確認してください。空き容量が不足している場合、不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保してください。
    • ③デバイスの再起動
      デバイスを再起動して、再度アプリのアップデートを試みてください。
    • ④アプリストアのアカウント情報を確認する
      使用しているApple IDまたはGoogleアカウントが正しいことを確認してください。また、アカウントにログインしているかどうかも確認してください。
    • ⑤ソフトウェアの最新バージョンを確認する
      デバイスのオペレーティングシステム（iOSまたはAndroid）が最新バージョンであることを確認してください。ソフトウェアのアップデートがある場合は、インストールしてください。
    • ⑥アプリの再インストール
      現在のアプリをアンインストールし、再度インストールしてみてください。
      注意: アンインストールすると、再度ログインが必要になりますのでご留意ください。
    • 上記手順を試しても問題が解決しない場合は、外部（iOS/Android）のサポート窓口へのお問い合わせもご検討ください。
    • アプリを最新の状態にしてお試しください。
    • それでも動作しない場合、次のお問い合わせフォームへログインID、kno.、端末情報や不具合の状況など具体的に記入し、お問い合わせください。
    • https://minimini.jp/tokushu/app-life/contact/
    • 端末の状況によっては正常に動作しないケースが見つかるかもしれませんのでご了承ください。

操作方法

  • 入居から期間が空いてしまいますと、お客様の過失等によるものと判定される場合がございます。入居後２週間以内にご登録するようお願いいたします。

  • 入居者アプリのアカウント所有者であればご利用いただけます。

  • 入居者アプリのアカウント所有者であればご利用いただけます。

  • アカウントを削除しない限り保存されます。

    • 管理会社の情報は、ミニミニマイページ内で確認する必要があります。お手数ですが、ご契約時にお渡ししたチラシ下部記載のログインID・パスワードでログインを行い閲覧してください。
    • ※この情報は、今後予告なくアプリ内で閲覧可能になる場合がございます。
    • ミニテックマイページは、ミニミニマイページのID・パスワードでログインをすることができます。
    • お手数ですが、ミニテックマイページ下部の案内に従い、ミニミニマイページにチラシ下部記載のログインID・パスワードでログインを行った上で、再度アクセスしてください。

その他

  • 無料でご利用いただけます。ただし、通信にかかるパケット料はお客様負担となりますので、パケット定額プランをご利用でない場合はご注意ください。

  • 弊社プライバシーポリシーをご確認ください https://minimini.jp/privacy/

  • 基本的にはご利用いただけません。ログインできた場合も動作保証の対象となりません。　

  • 申し訳ございません。スマホのみとなっております。

    アプリをダウンロード

    • 「AppStore」「GooglePlay」からアプリをダウンロード